Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok799

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ok799 ("chúng tôi", "ok799") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp tại trang web ok799.club cũng như các ứng dụng liên quan.

ok799 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của ok799, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ok799 không chấp nhận bất kỳ người dùng nào dưới độ tuổi này — đây là chính sách bắt buộc của nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cược được quản lý bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không sử dụng tài khoản ok799 vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Tự nguyện đồng ý tham gia các hoạt động giải trí có yếu tố may rủi và hiểu rõ rằng việc thua lỗ là một phần không thể tránh khỏi của trải nghiệm này.

ok799 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, ok799 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư còn lại.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ok799. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

• Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo đến ok799 trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực tài khoản của mình. ok799 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Xác minh danh tính (KYC): ok799 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Quá trình KYC bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và có thể yêu cầu thêm tài liệu bổ sung nếu cần thiết.
• Hoạt động tài khoản: Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị gán nhãn không hoạt động. ok799 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố công khai trên trang web.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

ok799 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. ok799 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.
• Nguồn tiền hợp lệ: Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản ok799 là tiền hợp pháp, thuộc sở hữu của bạn và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Phương thức thanh toán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp tiền, nhằm đảm bảo tính minh bạch và phòng ngừa gian lận.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

ok799 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi dành riêng cho người chơi trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản áp dụng riêng, trong đó bao gồm:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng thường đi kèm với điều kiện cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian có tiền thưởng đang hoạt động, mức cược tối đa cho mỗi vòng có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: ok799 chỉ cho phép một chương trình khuyến mãi hoạt động đồng thời trên mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác biệt.
• Quyền từ chối: ok799 có quyền thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không lành mạnh.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng ok799 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ok799.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác sử dụng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ok799 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý khi phát hiện hành vi vi phạm, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok799 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật:

• ok799 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ok799 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ok799 không đưa ra bất kỳ lời khuyên hay cam kết nào về khả năng thắng cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ok799 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

ok799 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện tài khoản thuộc sở hữu hoặc được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ok799 qua Live Chat hoặc Zalo. ok799 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh và thanh toán số dư còn lại (nếu có).

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok799, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ok799 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ok799 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ok799.
• Việc sử dụng thương hiệu, tên miền hoặc hình ảnh của ok799 cho mục đích thương mại mà không được cấp phép là hành vi vi phạm bản quyền và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ok799, cả hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ ok799 qua Live Chat hoặc email [email protected]. ok799 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: ok799 tiến hành điều tra và xem xét khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Kết quả sẽ được thông báo bằng văn bản đến người dùng.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể đồng thuận chỉ định một bên trung gian hòa giải độc lập để phân xử.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phán quyết theo đúng trình tự pháp lý.